Votre accueil téléphonique professionnel, sans recruter.
De vrais opérateurs répondent à votre place, au nom de votre entreprise. Ils notent le message, reconnaissent une urgence, fixent un rendez-vous. Vous recevez tout par SMS, sur le chantier comme au volant.
Sans engagement de durée · Votre numéro actuel est conservé
- Transfert tenté — sans réponse
- Rendez-vous proposé aujourd'hui 14:00
- SMS envoyé à l'artisan
- Compte rendu enregistré
Un appel tel qu'il apparaît dans votre espace, quelques secondes après avoir été traité.
Un client qui tombe sur la messagerie appelle le suivant.
Vous êtes sous un évier, sous une voiture, en rendez-vous. Le téléphone sonne. Ce n'est pas un appel : c'est peut-être un dépannage, un devis, un mandat. Rappeler le soir ne suffit pas — la personne a déjà trouvé quelqu'un d'autre.
Embaucher pour décrocher coûte cher et ne couvre ni les congés, ni les pauses, ni les pics du lundi matin. iCall répond à ces moments-là.
- Une fuite un samedi matin Le client appelle trois plombiers. Le premier qui décroche prend l'intervention.
- Une demande de devis Sans réponse, elle part chez un concurrent. Vous ne saurez jamais qu'elle a existé.
- Un locataire sans chauffage L'urgence remonte à l'agence, pas à vous. Vous perdez le mandat l'année suivante.
Trois étapes, et vous n'y pensez plus.
Rien à installer, aucun matériel à changer. Vous gardez votre numéro et votre téléphone.
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01
Vous renvoyez vos appels
Une manipulation de trente secondes sur votre mobile ou chez votre opérateur. Vous choisissez : tous les appels, ou seulement ceux que vous ne décrochez pas.
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02
Un opérateur décroche à votre nom
« Martin Plomberie, bonjour. » Il connaît votre activité, vos horaires et vos consignes. Il note la demande, reconnaît une urgence, et fait ce que vous lui avez demandé de faire dans ce cas.
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03
Vous recevez le compte rendu
SMS immédiat pour une urgence, email pour le reste. Tout est aussi dans votre espace : qui a appelé, pourquoi, ce qui a été répondu.
Un standard qui laisse une trace écrite.
Un message noté à la volée se perd. Chaque appel traité par iCall produit une fiche datée, consultable et exportable.
Le message, tout de suite
Nom, numéro, motif, degré d'urgence. Par SMS si c'est urgent, par email sinon.
Les urgences filtrées
Vous définissez ce qui est urgent dans votre métier. Le reste attend votre pause.
Les rendez-vous posés
L'opérateur propose un créneau selon vos disponibilités réelles, sans double réservation.
Le transfert quand il faut
Certains appels doivent vous parvenir directement. Vous dites lesquels.
L'historique complet
Tous les appels, y compris ceux qui se sont mal passés. Rien n'est masqué.
Vos consignes, modifiables
Vous partez en congés lundi ? Vous changez la consigne vous-même, elle s'applique aussitôt.
Écoutez ce que vos clients entendent aujourd'hui.
Appelez votre propre numéro professionnel maintenant. Si vous tombez sur une messagerie, c'est ce que vos prospects entendent quand vous travaillez.